換貨是我們最常見的請求。我們簡化了流程:
對於超過 200 美元的訂單,我們可能會要求您提供 1-2 張照片,以展示商品狀況和內容。這有助於加快您的退貨速度。
退貨運費: 顧客需負擔所有退貨運費。我們不提供預付退貨標籤,也不負擔退貨運費。
航運保險: 路線運輸保障和其他保險費用一旦出貨(出貨時服務完成)將不予退還。
美國訂單: 商品寄送至我們在加州拉古納海灘的倉庫(退貨授權後會提供具體地址)
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如果您的訂單來自我們英國、日本、澳洲、加拿大或紐西蘭的門市,請聯絡對應的門市。不確定?請發送電子郵件至 support@jpscissors.com
主要區別: 如果您因個人原因(例如改變主意)需要退貨,則僅限收貨後 30 天內。但是,如果您的產品有製造商缺陷或故障,無論問題何時出現,您都可能享有保固服務。
不同製造商的保固期各不相同。請聯絡我們確認您所購買品牌的保固範圍。
在提交保固索賠之前,請先檢查您的問題是否只是簡單的調整問題:
| 議題 | 並非缺陷 - 解決方案 |
|---|---|
| 剪刀感覺鬆脫或搖晃 | 擰緊張緊螺絲 順時針 |
| 剪刀感覺太緊或太硬 | 放鬆緊張 或塗抹剪刀油 |
| 剪髮不順暢,推頭髮 | 調整張力 檢查刀片對齊情況 |
| 頭髮在刀片之間折疊 | 收緊張力 刀片太鬆了 |
| 刀刃感覺不夠鋒利。 | 正常磨損 需要專業磨刀 |
如果您認為您的剪刀有製造缺陷: