🎉 專業剪髮品牌 + 免運 ✨
我們了解無法親眼查看商品而進行網上購物的挑戰。因此，我們提供全面的… 30天改變主意退換貨政策 按照您的交貨日期。
70% 的「有缺陷」剪刀只需 2 分鐘的張力調整。 大多數製造商生產的新剪刀在首次使用前都需要進行輕微調整。
剪刀需要調整的常見跡象（不是缺陷）：
客戶負責與退貨運輸相關的所有費用。 我們不提供預付退貨標籤，也不負擔退貨運費。您必須自行安排並支付退貨運費，退貨至我們位於加州拉古納海灘的指定退貨地址。
專業剪刀退貨時需要嚴格的檢查、清潔和消毒。如果您改變主意退貨，我們將根據以下情況從您的退款或商店積分中扣除補貨費：
| 新舊程度 | 定義 | 費用 |
|---|---|---|
| 原始的 | 全新未使用。原包裝密封完好。所有配件齊全。 | 0% |
| 優秀（已測試） | 已開封，但僅進行了最低限度的貼合度/鬆緊度測試（例如，在乾淨的頭髮上測試1-2次）。無明顯磨損痕跡。需要輕度消毒。包含所有原包裝和配件。 | 15% |
| 良好（輕微使用） | 有輕微使用痕跡（例如，用於幾次理髮）。需要深度清潔、消毒和專業檢查。輕微外觀瑕疵或缺少非必要配件（例如，精油瓶）。 | 30% + 50 美元服務費 |
| 劣 | 過度使用、損壞、改裝、腐蝕或缺少重要零件。請參閱下方「退貨可能被拒絕」部分。 | 退貨被拒 |
這些費用有助於我們確保所有產品符合專業衛生標準，並可在適當的時候轉售。
| 需求 | 詳細資訊 |
|---|---|
| 時限 | 在追蹤顯示的交貨日期後 30 天內聯絡我們 |
| 授權 | 退貨前必須取得 RMA 號碼 |
| 新舊程度 | 乾淨、未損壞、未使用或輕度使用（請參閱上面的條件定義） |
| 包裝 | 所有原始品牌包裝必須完好無損且包含在內 |
| 內容 | 所有配件、手冊、文件必須歸還 |
| 運費 | 顧客支付所有退貨運費 |
| 地址 | 加州拉古納海灘（經授權提供） |
即使產品狀況已超過 30 天，我們仍保留拒絕退貨的權利。這包括但不限於：
如果被拒絕： 我們將保留產品（不退款）或退還給您（費用由您選擇）。所有狀況評估、補貨費用和退貨決定均為最終決定，由我們自行決定。客戶有責任確保退回的產品處於可接受的狀態。
這些都是正常現象，只需簡單調整即可輕鬆解決：
| 議題 | 解決方案 |
|---|---|
| 剪刀感覺鬆脫或搖晃 | 順時針擰緊張力螺絲 |
| 剪刀感覺太緊或太硬 | 鬆開張力螺絲或塗抹剪刀油 |
| 剪髮不順暢，推頭髮 | 調整張力並檢查刀片對齊 |
| 刀片無法完全閉合 | 逐步擰緊張力螺絲 |
| 頭髮在刀片之間折疊 | 拉緊張力 - 刀片太鬆 |
改變主意退貨僅限 30 天內進行。 但是，如果您的產品有製造缺陷或故障，無論問題何時出現，您都可能享有保固。
| 類型 | 時限 | 蓋 | 費用 |
|---|---|---|---|
| 改變思想 | 交貨後 30 天內 | 客戶不滿意、尺寸不對、改變主意 | 顧客支付運費+補貨/服務費（0-30%+） |
| 保固/缺陷 | 超過 30 天（保固期因製造商而異） | 製造缺陷、產品缺陷、材料故障 | 如果確認有缺陷，則無需支付補貨費 |
不在保固範圍內： 正常磨損、誤用、未遵循製造商說明、化學損壞、維護不當、因不正確磨礪而造成的損壞或因不正確使用而導致的刀片/張力調節器損壞。
對於保固索賠： 聯繫我們 support@jpscissors.com 附有照片和缺陷的詳細描述。
對我們的退貨政策有疑問，需要退貨協助，或不確定您的情況是否屬於改變主意或保固問題？